Questions fréquentes

Vous avez une question concernant mon travail ou mes services ? En tant qu’indépendante, je me tiens à votre disposition pour y répondre.

Facturez-vous la TVA ?

Non, étant en micro-entreprise, je ne suis pas assujettie à la TVA. Mes prestations sont donc facturées hors taxes.

Que se passe-t-il si je dois faire une pause ou suspendre le projet ?

Comme indiqué dans le contrat, vous pouvez interrompre le projet pour une durée maximale de trois mois. Je comprends que des imprévus peuvent survenir ; il vous suffit de m’en informer afin que nous puissions mettre la pause en place.

Que se passe-t-il si le design ne me plaît pas du tout et que je souhaite changer d’avis ?

Si la proposition de design que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, je vous invite d’abord à garder l’esprit ouvert : je pourrai vous expliquer les choix créatifs réalisés pour votre marque. Si, malgré ces échanges, vous n’êtes toujours pas satisfait, il est possible d’explorer une nouvelle direction. Dans ce cas, un coût supplémentaire sera appliqué afin de relancer le projet.
Nous analyserons ensemble ce qui ne fonctionnait pas dans le premier concept et déterminerons les ajustements nécessaires. Un nouveau moodboard sera alors créé, avant de poursuivre sur la nouvelle orientation.

Quelle est la différence entre un logo et une identité visuelle ?

Un logo (ou logotype) est un symbole graphique qui permet d’identifier visuellement une marque, un produit ou une entreprise.

L’identité visuelle, quant à elle, correspond à l’univers graphique complet de la marque. Elle inclut le logo, mais également l’ensemble des éléments qui l’accompagnent : palette de couleurs, typographies, motifs, illustrations, iconographie, mise en page, etc.

Ainsi, le logo permet de reconnaître rapidement une marque, mais il ne suffit pas à lui seul pour construire une véritable image de marque. Il prend tout son sens lorsqu’il s’intègre dans un univers graphique cohérent, qui renforce la compréhension et la perception de la marque auprès de vos clients.

Quels sont vos tarifs ?

Je ne publie pas mes tarifs sur mon site, car chaque projet est unique et nécessite une estimation personnalisée.

Le coût dépend notamment du temps consacré au projet, de son niveau de visibilité, du nombre de supports à créer et de vos besoins spécifiques. Comme de nombreux paramètres entrent en jeu, il serait réducteur d’afficher un tarif fixe qui ne refléterait pas la réalité de votre demande.

Je vous invite donc à m’écrire pour me présenter votre projet et vos attentes : je me ferai un plaisir de vous transmettre un devis adapté.

Acceptez-vous des stagiaires ou des alternants dans votre entreprise ?

Étant auto-entrepreneure, je ne suis malheureusement pas en mesure d’accueillir des stagiaires ou des alternants au sein de mon activité.